Nuovi strumenti di ascolto e osservazione

Si intende aprire un nuovo sportello di ascolto presso il quartiere della città che presenta maggiori criticità riguardo l’aumento delle povertà e attivare una "rete di salvataggio" che coinvolga tutte le risorse del territorio. A queste azioni che rispondono in maniera diretta e immediata alla richiesta di aiuto rilevata, si affiancherà la strutturazione di nuovi strumenti operativi per l’osservatorio delle povertà e delle risorse, utilizzabili da tutti i servizi Caritas, che non si limitino a raccogliere il dato numerico ma che accolgano anche le storie di vita delle persone, dando maggiore rilevanza agli indicatori qualitativi dell’indagine.