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“SICAR Hub”: Sportello di Orientamento ed Accompagnamento Psico-Socio-Sanitario

Caritas diocesana BARI - BITONTO
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Il progetto SICAR Hub affonda le sue radici in un contesto urbano tanto vitale quanto complesso: l'area limitrofa alla stazione centrale di Bari.
In questo crocevia di transiti e di storie, la Caritas Diocesana di Bari-Bitonto si è trovata di fronte a una sfida cruciale.
Il bisogno principale non era solo la povertà economica, ma una sua diretta e drammatica conseguenza: la povertà sanitaria.
Persone in grave condizione di vulnerabilità – cittadini italiani colpiti dalla crisi, migranti, persone senza fissa dimora o irregolari sul territorio – si scontravano quotidianamente con un sistema sociosanitario percepito come inaccessibile. Le barriere linguistiche, la mancanza di documenti, la complessità burocratica e la semplice non conoscenza dei propri diritti stavano trasformando il malessere curabile in emergenza cronica. SICAR Hub è nato per rispondere a questa precisa sfida: creare un presidio di prossimità che non si limitasse a fornire un aiuto passivo, ma che agisse come un vero e proprio "mediatore di salute", riavvicinando gli ultimi alle cure pubbliche.

L'opera ha vissuto un percorso di profonda trasformazione. Inizialmente concepito come un potenziamento dei tradizionali spazi di ascolto della Caritas, il servizio ha presto compreso che il solo "orientamento" non era sufficiente di fronte a bisogni clinici urgenti.
Il momento chiave della sua crescita è stato il passaggio da sportello informativo a HUB integrato.
Questo salto di qualità è avvenuto grazie alla sottoscrizione di due protocolli con Asl Bari e CLINICA Santa MARIA gvm e alla presa in carico della persona e non solo del bisogno sanitario. Significativi e fondamentali sono gli accompagnamenti che gli operatori svolgono costantemente. SICAR Hub è il luogo dove "la cura inizia dall’ascolto e dalla relazione”

Oggi, SICAR Hub si caratterizza per un approccio olistico alla persona, declinato in servizi concreti:
* ORIENTAMENTO Sociosanitario: Alfabetizzazione ai servizi pubblici, supporto per l'ottenimento dei codici STP (Straniero Temporaneamente Presente) o ENI (Europeo Non Iscritto), gestione delle esenzioni e scelta del medico di base.
* Prevenzione e Screening (Point-of-Care): Esecuzione di test rapidi per l'intercettazione precoce di patologie infettive (HIV, Epatiti, Tubercolosi, Sifilide), con immediata presa in carico ospedaliera in caso di positività presso il reparto di Malattie Infettive.
* Medicina Specialistica e Farmacia Solidale: Accesso a visite (in sinergia con Gvm ), e distribuzione gratuita di farmaci a chi non può permetterseli.
* Salute Mentale e Contrasto alle Dipendenze: Supporto psicologico per affrontare il crescente malessere giovanile e le patologie psicosomatiche.

I beneficiari principali sono gli "invisibili" del territorio diocesano: italiani scivolati sotto la soglia di povertà, cittadini stranieri in cerca di integrazione e individui ai margini della società.

L'impatto generato da SICAR Hub è bidirezionale:
Sulle persone: Restituisce dignità. Garantisce che il diritto universale alla salute non sia solo un principio scritto, ma una pratica reale. Salva vite attraverso diagnosi precoci e percorsi di cura strutturati.
Sul territorio e sul Sistema Sanitario: Funziona come un potente strumento di salute pubblica. Prevenendo l'aggravarsi di malattie infettive e croniche, SICAR Hub alleggerisce il carico sui Pronto Soccorso locali, rafforza la rete dei servizi esistenti e promuove una comunità più sicura, coesa e consapevole.

Le nostre attività

Orientamento Accompagnamento Spese sanitarie Ascolto Assegnazione Medico Assegnazione Tessera Sanitaria Supporto psicologico Networking Servizi pubblici Networking servizi privati Prevenzione

I referenti sul campo

Don Natale Modesto - Direttore Caritas
Vito Mariella - Coordinatore
Manuela Castaldo - Operatrice referente

La squadra

6 Dipendenti
1 Coordinatore
10 Volontari

Operano con noi

ASL BARI GVM CROCE ROSSA EMPORIO DELLA SALUTE COMUNE DI BARI ASS. MICAELA ODV FONDAZIONE CARITAS BARI - BITONTO ETS

I risultati

310 Contatti
120 Persone incontrate
102 Colloqui
102 Prenotazioni visite ed esami
145 Accompagnamenti
20 'Screening
34 Consulenze psicologiche

Le testimonianze

Prima di conoscere il SICAR Hub mi sentivo invisibile, con un problema di salute che peggiorava e senza sapere a chi rivolgermi. Qui non mi hanno solo aiutato con le pratiche per la tessera sanitaria, ma mi hanno accompagnato fisicamente alla prima visita; mi hanno restituito la dignità e la possibilità di curarmi." Armir "Il viaggio per arrivare qui mi aveva lasciato paure e incubi che non riuscivo a spiegare a nessuno. Grazie al supporto psicologico del centro, unito all'aiuto di un mediatore, per la prima volta ho potuto dare un nome al mio trauma e iniziare a curare le mie ferite interiori.

Fatima

Tutto è iniziato dal figlio, venuto al nostro sportello per chiedere supporto sanitario per sé. Ascoltando la sua storia, abbiamo intuito che anche la madre aveva un forte bisogno inespresso: l'abbiamo accolta e, tramite un colloquio con la nostra psicologa, abbiamo intercettato i segnali di un Alzheimer precoce. Oggi supportiamo entrambi, perché a volte per aiutare una persona devi ascoltare un'intera famiglia.

Manuela, Operatrice

La sfida in corso

SICAR Hub – La salute non può aspettare.

Per chi è ai margini, curarsi è difficile.
SICAR Hub offre visite, farmaci, screening e accompagnamento sanitario.

Dona ora.
Perché la salute è un diritto, per tutti.

IBAN: IT 53 Q 03069 04013 1000000 62812 intestato a Arcidiocesi Bari-Bitonto

Gli ultimi aggiornamenti

2026Marzo

Protocollo gvm

2025Settembre

Collaborazione con MSF

Maggio

Sottoscrizione protocollo con Asl Bari

Marzo

Partenza del progetto con costruzione equipe

Gennaio

Partenza seconda annualità

Totale fondi 8xmille ricevuti

240.948

I finanziamenti ricevuti

  • 8xmille

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