Sostegno al telefono

Il Sostegno al telefono  è un servizio di consulenza telefonica anonimo, raggiungibile chiamando il numero 840 000 481. È offerto dalla Caritas con il sostegno della Comunità di San Vincenzo. Le persone che stanno attraversando periodi difficili e crisi esistenziali trovano qualcuno che li ascolta e con cui parlare  delle loro preoccupazioni e ansie. Più di 70 volontari, che hanno ricevuto una specifica formazione, aiutano le persone che telefonano: ascoltando, incoraggiando, chiarendo, informando e aiutando a prendere delle decisioni. Il sostegno al telefono della Caritas è raggiungibile sette giorni su sette (dunque anche di domenica e nei giorni festivi) 24 ore su 24. Il costo di una chiamata su tutto il territorio altoatesino è di 10 centesimi, indipendentemente dalla sua durata. Le telefonate sono anonime, nel senso che non appare il numero di chi chiama. I volontari non si fanno condizionare da orientamenti politici o filosofici: incontrano chi telefona senza pregiudizi, offrendo stima e sostegno.